קו פתוח לייעוץ ולתמיכה בנושאים הקשורים לירידה בשמיעה, זכויות של אנשים לקויי שמיעה, אירועים נגישים ועוד. קו המידע מופעל ע"י מתנדבים של ארגון "בקול".
call בקול – קו מידע ותמיכה טלפוני
מטרת call בקול - קו מידע ותמיכה היא לספק מידע בכל מיני תחומים הקשורים להתמודדות עם ירידה בשמיעה, כגון: זכויות, אביזרי עזר, כתובות של ספקים, התהליך של פניה לבדיקת שמיעה, כיצד צריך לדבר לאדם כבד שמיעה ועוד.
מטרה נוספת של הקו היא לשמש "אוזן קשבת", ולאפשר לפונים לשתף את מתנדבי הקו בקשיים עמם הם מתמודדים, בתחומים שונים של החיים כגון בקשר עם בני המשפחה והחברים ובתפקודם בעבודה ובלימודים, וכן בהשפעה של הירידה בשמיעה על התחושות האישיות בנוגע לעצמם – בנוגע לדימוי העצמי, פחדים, תסכולים והתנסויות חדשות שחווים.
הפניות לקו הן בטלפון, באימייל, בפקס או במכתבים, והמתנדבים מאיישים משמרות שבועיות, ארבעה ימים בשבוע.
פנייה לקו המידע
טלפון: 03-5257001
פקס: 03-5257004
דוא"ל: call@bekol.org
או באמצעות האתר
המתנדבים שלנו דוברי עברית, רוסית וערבית.